頭皮や髪の悩みを相談できるあなた専任の女性サポート担当がつきます

最近気に入って使っている ベルタシャンプー＆トリートメント。頭皮のかゆみもなく、髪もツヤツヤになり、使い心地にとても満足しています♡

このシャンプーを販売している会社さんには、専任サポートチーム、その名も「カスタマーサクセス」という部署があるんです。

え？シャンプー使うのに何をサクセス（成功）させるの？と思われるかもしれませんが・・・この会社さんの本気度、すごいんです。

女性の頭皮や髪の悩み相談室

もともとの主力商品のひとが「ベルタ育毛剤（ヘアローション）」ということもあり、女性がまわりの人に相談しにくい薄毛の悩みが多く寄せられているのだそう。

妊活サプリの「ベルタ葉酸サプリ」も人気の商品で、出産に関しては女性ホルモンが関わってくるので、産後の抜け毛の悩みってつきものなんですよね。

管理栄養士さんや、元美容師さんなども在籍しているチームなので、妊活から薄毛の悩みまで、多岐にわたって相談できるみたいです。

そもそも薄毛の悩みって人に相談しにくい上に、まわりのママ友に話すことができたとしても「え～そんな～まだ大丈夫だよ～！気にすることないって！」とか言われちゃうのがオチらしい。がっくし。

なのでね、このサポートチームに話を聞いてもらえて、しっかりアドバイスももらえるのは商品にプラスされる付加価値かなと思います。

これは裏話なのですが、私が話を聞かせてもらった企画開発担当の女性は、このカスタマーサクセスでのサポートのお仕事も兼任しているそうで。

とても小柄なその女性。実は、柔道で全国3位とかになったことがあるような方なんです。ヤワラちゃんと同時代に戦っていたらしい！

まぁそんな実績のある方なので、そしてめっちゃ体育会系なので。熱い。熱いの、ハートが！！

ご自身もお子さんを出産されていて、出産後の抜け毛の悩みは経験済み。なので、このシャンプー開発には、並々ならぬ思い入れがあるそうです。

そして、サポートチームには他にも出産経験のある女性がいらっしゃるから、悩みを相談しやすいと思うんですよね。

ベルタシャンプー＆トリートメント には、30日間の返金保証制度もありますし、こういったサポート体制もがっちり整ってますので、安心して使ってみて欲しいなと思います。

余談ですが、こちらの会社さんにお話を聞きに伺ったとき、最初にトイレをお借りしたんですよ。そしたらですね、トイレの洗面所の壁に「ミッション・ビジョン・クレド」という紙がびっしり貼ってあって・・・

お客様の”なりたい”、自分の”なりたい”、仲間の”なりたい”の実現を目指す！みたいなものすごく熱い内容でした。

社内のスタッフさんにすれ違うときも「こんにちは！」と必ず向こうから挨拶してくれる。社長さんの教育がきちんとしているのだろうな～と感じました。

いや～、すごくいいと思います。私は好きです。お客様とも製品とも真剣に向き合っている会社さんなのだな、という印象を受けました。

私自身、シャンプージプシーで、いい商品とめぐり逢えたらいいなと思っていたので、こういった信頼できる会社さんと出会えたことはとても嬉しいなと思います。

ベルタシャンプー＆トリートメント について、使ってみて感じた質問をいくつかカスタマーサポートの方にメールしたので（電話でもメールでも相談ができます）、回答がきたらまた別の記事でシェアします♪

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